1.Compromisso e a quem se aplica
Esta política se aplica a todos os usuários que criam conta, navegam ou apostam na J28 Apostas, em qualquer versão do site ou do aplicativo. Nosso compromisso é duplo: tratar seus dados pessoais dentro das bases legais da LGPD e usar linguagem que qualquer pessoa entenda — sem juridiquês para esconder práticas.
- Só coletamos o mínimo necessário para operar apostas, pagamentos e segurança.
- Nunca vendemos dados pessoais a terceiros.
- Você pode solicitar acesso, correção ou eliminação dos seus dados a qualquer momento pelo canal do nosso encarregado (DPO).
2.Quais dados coletamos e por quê
A tabela abaixo resume, de forma transparente, cada categoria de dados tratada pela plataforma, sua finalidade e a base legal correspondente:
| Categoria | O que inclui | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|---|
| Cadastro | Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone | Criar a conta, verificar identidade e confirmar a idade mínima de 18 anos | Execução de contrato e obrigação legal |
| Transações e pagamentos | Depósitos e saques via PIX, cartão tokenizado, histórico financeiro | Processar depósitos, saques e cumprir controles antifraude | Execução de contrato e obrigação legal |
| Telemetria de jogo | Apostas, rodadas, resultados, preferências de jogos e esportes | Operar o serviço, prestar suporte e detectar comportamento de risco | Execução de contrato e legítimo interesse |
| Dados técnicos | Endereço IP, tipo de dispositivo, sessão, cookies essenciais | Garantir funcionamento, segurança e prevenção a fraudes | Legítimo interesse |
| Comunicação (opcional) | Preferências de contato, e-mails de bônus e promoções | Enviar ofertas e novidades que você escolheu receber | Consentimento (opt-in) |
3.Bases legais do tratamento
Execução de contrato
Dados necessários para abrir sua conta, processar apostas e efetuar depósitos e saques que você solicitou.
Obrigação legal
Retenções e registros exigidos por normas de prevenção à lavagem de dinheiro e à verificação de idade.
Legítimo interesse
Segurança da plataforma, bloqueio de fraude e melhoria contínua do serviço, sempre com impacto mínimo sobre você.
Consentimento
Cookies não essenciais e comunicações de marketing só são ativados se você aceitar — e podem ser revogados quando quiser.
4.Pagamentos tokenizados: seu cartão nunca fica em texto puro
Quando você deposita com cartão, o número completo não é armazenado em nossos servidores: ele é convertido em um token — um código sem valor fora do ambiente do provedor de pagamento. No caso do PIX, operamos apenas com a chave mascarada e o identificador da transação. Isso significa que, mesmo em um cenário hipotético de incidente, não haveria número de cartão legível para expor.
- Dados financeiros trafegam por conexão criptografada SSL 256-bit.
- O acesso a informações de transação é restrito por necessidade e registrado em trilha de auditoria.
- Detalhes completos dos métodos estão na página de Pagamentos.
5.Cookies e consentimento opt-in
Na primeira visita, você decide: só depois de aceitar é que cookies de analytics e marketing são carregados. Cookies estritamente essenciais (sessão e segurança) funcionam por padrão, pois são indispensáveis para o site operar.
| Tipo de cookie | Para que serve | Ativação |
|---|---|---|
| Essenciais | Login, sessão, segurança e preferências básicas | Sempre ativos |
| Funcionais | Lembrar idioma e configurações de odds | Opt-in |
| Analytics | Estatísticas anônimas de uso do site | Opt-in |
| Marketing | Personalizar ofertas e campanhas | Opt-in |
Você pode alterar suas escolhas de cookies a qualquer momento nas configurações da conta ou pelo canal do DPO.
6.Telemetria de jogo e jogo responsável
Registramos padrões de aposta para proteger você: limites de depósito, pausas e autoexclusão dependem dessa telemetria para funcionar. Esses mesmos dados alimentam alertas de comportamento de risco e as ferramentas descritas na nossa página de Jogo Responsável.
- A telemetria nunca é usada para pressionar quem definiu limites ou pediu pausa.
- Usuários autoexcluídos são removidos de listas de marketing imediatamente.
7.Compartilhamento com terceiros
Compartilhamos dados apenas com parceiros necessários à operação — provedores de pagamento, verificação de identidade, hospedagem e infraestrutura em nuvem — sempre sob contratos de tratamento de dados com cláusulas de proteção equivalentes à LGPD. Transferências internacionais, quando ocorrem, seguem salvaguardas contratuais padrão. Não há venda de dados nem uso por terceiros para fins próprios de publicidade.
8.Como protegemos seus dados
- Criptografia SSL 256-bit em toda a navegação e em cada transação.
- Tokenização de pagamentos — dados financeiros nunca armazenados em texto puro.
- Acesso por necessidade, com autenticação em duas etapas para equipes internas.
- Monitoramento contínuo contra acessos anômalos, com trilha de auditoria completa.
- Cópias de segurança criptografadas e testes de restauração periódicos.
Quer conhecer a infraestrutura por trás disso? Veja Tecnologia e Segurança.
9.Seus direitos como titular de dados
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode exercer qualquer um destes direitos gratuitamente:
Acesso
Saber quais dados seus tratamos e como são usados.
Correção
Atualizar dados incompletos, incorretos ou desatualizados.
Eliminação
Pedir a exclusão de dados, respeitados os prazos legais.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
Revogação
Retirar o consentimento de cookies e marketing quando quiser.
Oposição
Questionar tratamentos baseados em legítimo interesse.
Como exercer na prática:
Abra o canal do DPO
Use o canal oficial de privacidade na nossa página de Contato 24/7, com o assunto “Dados Pessoais”.
Confirme sua identidade
Informe o e-mail cadastrado para validarmos o pedido com segurança.
Receba a resposta
Primeira resposta em até 4 horas e conclusão em até 15 dias, como prevê a LGPD.
10.Encarregado de Dados (DPO)
Nosso encarregado de dados é o ponto de contato direto para dúvidas, pedidos de direitos e reclamações sobre privacidade. Em caso de não atendimento, você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Falar com o encarregado11.Retenção e eliminação
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e, depois do encerramento, apenas pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas e proteger a plataforma contra fraude. Registros de transações seguem os prazos exigidos pela legislação; o restante é eliminado ou anonimizado de forma irreversível.
12.Alterações desta política
Sempre que esta política mudar, atualizaremos a data no topo da página e avisaremos com antecedência razoável quando a alteração exigir novo consentimento. O uso contínuo da plataforma após a atualização indica conhecimento da versão vigente. Complemente a leitura com os Termos de Uso.