Perguntas Frequentes sobre Apostas, Bônus e Saques

Envie uma foto nítida do RG ou CNH e um comprovante de endereço emitido nos últimos 90 dias. O envio é feito dentro de "Meu Perfil" e a análise conclui em até 24 horas úteis.

A verificação confirma que você tem 18 anos ou mais e garante que o saque vá para o titular da conta, conforme exigem a licença internacional de jogos e as regras antifraude. Contas verificadas têm saques PIX processados em até 4 minutos.

Na tela de acesso, clique em "Esqueci minha senha" e informe seu e-mail; o link de redefinição chega em instantes. Se não aparecer em 10 minutos, chame o chat 24/7 — a resposta média é de 90 segundos.

O primeiro depósito recebe 150% de bônus, até R$ 4.500, creditado automaticamente assim que o pagamento cai. O depósito mínimo para a promoção é de R$ 20, com as condições completas na página de bônus.

Rollover é o número de vezes que você precisa apostar o valor do bônus antes de transformá-lo em saldo sacável. No boas-vindas da J28 ele é de 5x, contando apostas com odd mínima de 1,60 no esportivo ou jogos de cassino elegíveis.

De segunda a domingo, devolvemos 10% das perdas líquidas em jogos de cassino, creditados toda segunda-feira como saldo real, sem rollover. Não precisa ativar: o cálculo é automático.

Rodadas grátis de promoções públicas viram saldo de bônus com rollover de 3x. Campanhas VIP e torneios especiais podem oferecer rodadas sem exigência, sempre indicado no regulamento de cada oferta.

Em "Minhas Promoções" você vê saldo, rollover restante e prazo de cada oferta em tempo real, no site e no app.

R$ 20 via PIX, com crédito em segundos. Cartão de crédito aceita a partir de R$ 30 e criptomoedas a partir do equivalente a R$ 50. Veja todos os métodos na página de pagamentos.

A J28 não cobra taxa em saques PIX. Em saques por criptomoeda, eventual taxa de rede é exibida antes da confirmação — nada é debitado por surpresa.

Depósitos avulsos, sem bônus, não têm exigência de volume: pode sacar quando quiser após a verificação. Depósitos vinculados a promoções seguem o rollover da oferta correspondente.

Abra "Meu Perfil" → "Sacar", escolha PIX com a chave do seu CPF, informe o valor e confirme. O guia do saque PIX traz o passo a passo completo com telas de exemplo.

A odd decimal mostra o retorno por real apostado: R$ 100 na odd 2,50 retornam R$ 250 (R$ 150 de lucro). As odds são atualizadas em segundos nas apostas ao vivo.

O cash out encerra sua aposta antes do fim da partida, garantindo parte do retorno quando a aposta vai bem ou reduzindo a perda quando o jogo vira. Está disponível em mercados selecionados, com o valor mostrado em tempo real.

Sim: odds ao vivo, estatísticas de partida e transmissões selecionadas no mesmo painel. Os fundamentos completos estão no guia de como apostar.

Sim. Série A e B do Brasileirão com mais de 100 mercados por jogo — veja a cobertura do Brasileirão — e e-sports como LoL, CS2 e Valorant com mercados ao vivo.

R$ 5 por bilhete, tanto em mercados pré-jogo quanto ao vivo. O formato das odds (decimal ou fracionário) pode ser ajustado nas configurações do painel.

Sim: app nativo para Android e versão instalável (PWA) no iPhone, com todo o catálogo de 780+ jogos e as apostas esportivas na mão. O download está na página do aplicativo.

Sim, download e uso são gratuitos, sem mensalidade. Não há compras dentro do app além dos seus próprios depósitos.

Sim: saldo, apostas abertas e histórico sincronizam em tempo real entre app e navegador. Você pode alternar de dispositivo sem sair da conta.

Android 8.0 ou superior e iOS 15 ou superior, cerca de 80 MB de espaço e conexão 3G, 4G ou Wi-Fi. Roda leve mesmo em celulares mais antigos.

Não: registramos 99,9% de disponibilidade nos últimos 12 meses. Manutenções programadas são avisadas com antecedência no app e no site.